携帯電話 個人向けサービス
日本へ本帰国
ドコモのご帰国時ケータイ予約サービス
ドコモのご帰国時ケータイ予約サービスとは？
欧州から日本へ本帰国される方が、ドコモのケータイを事前予約されることで、ご帰国時にご到着空港のドコモワールドカウンターでケータイを受け取り、すぐにご利用できる便利なサービスです。
欧州滞在中に携帯電話番号をお知らせしますので、日本での新しい生活をスムーズに開始できます。
サービスの流れ
STEP1 お申込書ご請求
下記の連絡先まで、お電話またはお問合わせフォームにて資料をご請求ください。お申込みに必要な書類をお送りいたします。
STEP2 ご希望機種を選択
STEP3 ケータイの購入方法・料金プラン・割引サービスを選択
料金プラン・割引サービスなどに関して、詳しくは下記サイトをご覧ください。
STEP4 お申込書のご記入・ご送付
お申込書に必要事項をご記入の上、以下書類を郵送またはＦＡＸにて弊社までご送付ください。
（1）お申込書
（2）パスポート顔写真ページのコピー
（3）パスポート所持人記入欄ページのコピー
※ご帰国予定日の２週間前までにお申込みください。それ以降のお申込みについては、ご希望に添えない場合がございます。
※お申込みは、各空港のドコモワールドカウンターにご来店いただくご本人の名義となります。
※パスポート所持人記入欄ページの現住所項目には、ご帰国後の住所が記載されており、かつお申込書記載の住所と一致している必要がございます。
STEP5 携帯電話番号のご連絡
お客様のご帰国までに、弊社から携帯電話番号掲載の『お申込み結果のご連絡』票をお送りします。
※携帯電話番号のご連絡は、ご帰国日の約1ヶ月をきってからとなります。
STEP6 ご帰国時、空港のワールドカウンターにて携帯をお受取り。携帯電話使用開始！
各空港のドコモワールドカウンターで携帯電話をお受け取りいただきます。お受け取りに必要な以下の書類をご持参ください。
(1)「お申込み結果のご連絡」票（STEP5でお受け取りいただいたもの）
(2)パスポート
(3)毎月の料金お支払い手続きに必要なもの※
※クレジットカードによるお支払いの場合、クレジットカード。口座振替によるお支払いの場合、金融機関などの届出印、および預金通帳、キャッシュカードをご用意ください。
※各空港ドコモワールドカウンターの営業時間：
ドコモワールドカウンター成田 第1・第2 7：00～20：30
ドコモワールドカウンター中部 7：00～20：30
ドコモワールドカウンター関空 7：30～20：30
DCMX、VISA、Master、UC、JCB、Nicos、DC、MUFGカード、UFJカード、アメリカン・エキスプレス、
JACCS、ダイナース、APLUS、ライフカード、Orico、OMC、CFカード、AEON、セゾン、cedynaカード、楽天KC、TS CUBIC、日専連、NTTグループカード
ドコモのご帰国時ケータイ予約サービスFAQ
ご質問・ご回答内容は、帰国サービスでよくいただくご質問に対して、一般的にまとめたものです。より詳しい情報をご希望の場合には、下記のお問い合わせフォームにておたずねください。
お問い合わせ
電話、FAXでのお問い合わせ
ドコモ・ヨーロッパ 帰国サービス係
| 受付時間 | 月ー金（祝日除く）9:00～17:00（英国時間） |
|---|---|
| TEL |
・英国の方 0800 141 2762（UK Free Dial：携帯からは有料となります） ・英国以外の方 ＋44 (0)20 7481 6330（有料) |
| FAX | ＋44 (0)20 7481 6331 |
| Address | 58/60 St.Katharine's Way, London, E1W 1LB United Kingdom |
