ドコモサービスについて、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
海外でのネットワーク不通・WING対応ケータイ本体の故障などについてのお問合せは、ネットワークオペレーションセンターにて２４時間受付しています。 ※ドコモ・ヨーロッパおよびドコモ サポートデスク ロンドンでは故障修理は受付しておりません。帰国後にドコモの故障取扱窓口へご来店ください。
海外でドコモのケータイを紛失・盗難された場合は、海外でご利用になれない機種であっても現地にて速やかにドコモインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※ドコモインフォメーションセンター２４時間受付は、故障や紛失など緊急を要する対応のみとなります。設定やサービス概要などについてのお問合わせは、通常受付時間：午前9時～午後8時（日本時間）の受付となります。 ※受付時間について、年末・年始の期間中は変更になる場合がございます。