帰国前ケータイ予約サービス

日本へご帰国の前でもドコモのケータイ予約は可能です。

ご帰国後、すぐに必要となるケータイは、ご帰国前にお申し込みいただくと便利で安心です。
ウェブサイトからはもちろん、サポートデスク、郵送、FAXから簡単にお申し込みいただけます。
欧州全域・中東・アフリカにお住まいのお客様もご利用いただけます。
(日本での携帯電話のレンタルについては、ワールドケータイレンタルをご覧ください。)

ポイント1 ご帰国前に電話番号がわかります。

帰国前にドコモのケータイを予約されると、 事前に携帯電話番号を取得できますので、
ご家族、ご友人に帰国前に日本の連絡先をお知らせできます。
また、お引越し手続きなど帰国後の新生活準備に必要な連絡先として番号を活用できます。

ポイント2 空港(成田・羽田・中部・関空)で受取り、すぐ使えます。

日本に着いたら、「ただいま!」の第一声はドコモのケータイから。
ご家族や会社への連絡、学校や住居の手配など すぐに使えるケータイがあれば便利ですね。

お申し込みの手順

まずは必要なものをご用意ください。

ご帰国後の日本のご住所
携帯電話ご契約の住所となります。ご住所が未定の方はご相談ください。
ご契約者のお名前、生年月日、日本のご住所が確認できる本人確認書類
日本国パスポート、日本の運転免許証など。
本人確認書類に関する詳しくはこちら

日本に帰国する前に・・・

ご希望の商品を選択

最新機能はもちろん、かんたんに使えるケータイなど、ドコモでは豊富な製品ラインナップをご用意しております。目的や用途に合わせてお好みのケータイをお選びください。

1. 商品一覧
2. ケータイ価格表を入手

携帯電話機の価格については、下記ボックスにメールアドレスを記入下さい。
折り返し価格表を送付させて頂きます。
※掲載中の価格や割引情報は、これ以降変更することもございますので、予めご了承願います。
※数時間経ってもEメールに価格表が届かない場合は、帰国サービス係へお問い合わせ下さい。

メールアドレス    
確認のためもう一度     
お名前  
ご使用の空港  

料金プラン・割引サービスなどを選択

ご利用スタイルに合わせて選べる多様な料金プランと割引サービス。
うまく組み合わせれば、月々のお支払いはグっとお安くなります。

お申込み(インターネット・Fax・郵送)

ご帰国予定日の2週間までにお申し込みください。お選びいただく機種・色の在庫状況によっては、 ご要望に添そえない場合や、お手続きに時間がかかる場合がございますので、お早めのお申込みをおすすめします。 なお、お申込みには、ご契約者のお名前、生年月日、日本のご住所が確認できる本人確認書類が必要です。本人確認書類はこちらをご覧ください。

ドコモからお申込み結果のご連絡

お申込書類到着後、1週間程度でお客様ご指定のEメールアドレスに、携帯電話番号が記載された「予約内容確認書」を送信いたします。 「予約内容確認書」は携帯電話番号受取時の引換書となりますので、印刷して各空港のドコモワールドカウンターにお持ちください。

日本に到着したら・・・

ご帰国空港でケータイをお受取り

各空港のドコモワールドカウンターで携帯電話をお受取りいただきます。
お受取にあたっては、各カウンターの営業時間内に、契約者ご本人様がご来店ください。

必要書類・ご持参いただくもの(一例)

1. 携帯電話番号が記載された「予約内容確認書」
STEP4でお受取り、印刷していただいたもの
2. 本人確認書類
日本国パスポート、日本の運転免許証など。原本をご用意ください。
3. 毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの
クレジットカードもしくは金融機関のキャッシュカードなど。
クレジットカード・キャッシュカードの名義人のご来店が必要です。
4. 携帯電話機・充電器などのお買い上げ代金
お受取場所営業時間

お申し込み・お問い合わせ

フォームで

ウェブサイト お問い合わせフォームはこちらへ

お電話で

ドコモ・ヨーロッパ
受付時間 月~金(祝日除く) 午前9時~午後5時(英国時間)
※休業日・休業日は、英国の時間・祝日に準じます。
※年末年始の受付時間は、変更になる場合がございます。
電話番号 ・英国からは 0800 141 2762 / 020 7481 6330
・英国外からは +44 (0)20 7481 6330

ご来店で

ドコモ サポートデスク ロンドン
受付時間 月~土 午前10時~午後6時30分(英国時間) 日 午前10時30分~午後4時30分(英国時間)
(1/1、イースターホリデー、クリスマスホリデー除く)
※休業日・受付時間は、英国の時間・祝日に準じます。
住所 Dorland House,14-20 Regent Street, London, SW1Y 4PH, U.K.
(ロンドン三越店舗内 1階レジ横)
※ドコモ サポートデスク ロンドンは、店頭での対応のみとなります。
お電話では受付しておりません。