国際ローミングサービス

海外でつかう（国際ローミングサービス: WORLDWING）とは

日本国内で使用しているドコモのケータイを電話番号やメールアドレスはそのままに、ドコモと提携している海外の通信事業者のサービスエリアでご利用いただけるサービスです。 渡航先で電源を入れて、そのままお使いください。通話やメール、iモードなど、さまざまなサービスがご利用になれます。
「WORLD WING」はドコモが提供する国際ローミングサービスの呼称です。

WORLD WINGのお申込み状況をご確認ください。

WORLD WINGのお申込みがないと海外でケータイが使えません。

お持ちのケータイと渡航先のネットワークをご確認ください。

機種によってご利用可能なエリアやサービスが異なります。 詳細はこちら

海外では日本国内とは料金体系が異なります。

着信時には「着信料」がかかります。また、パケット通信料についても、国内のパケット料金と異なり、1アクセス毎の最低料金がかかります。
※WORLD WINGの通話・通信料は「メール使いホーダイ」、「パケ・ホーダイダブル」や「定額データプラン」などの各種割引サービスの適用対象外です。ファミリー割引などグループ内通話無料の対象通話・iモードメールであっても、海外で利用された場合は無料対象外となります。

海外で利用できるＡＣアダプタをご利用ください。

海外で充電する場合、「FOMA ACアダプタ 02」または「FOMA 海外兼用ACアダプタ 01」が必要となります。

※海外でACアダプタを使用する場合は、渡航先のコンセント形状に適合した変換プラグが必要となる場合があります。
（変換プラグはお客さまにてご用意ください。）
※上記のＡＣアダプタはＡＣ100Ｖ～240Ｖに対応しております。海外旅行用の変圧器を使用しての充電は行わないでください。
※海外対応以外のＡＣアダプタのご使用は故障の原因となります。
※機種によっては、本体付属のACアダプタを使用する場合もありますので、取扱説明書をご確認ください。

長期利用されない場合、番号保管のお手続きが可能です。

海外赴任・留学などで長期間利用されない場合に、ご利用されているFOMAサービスの電話番号およびメールアドレス（iモード／spモード）を最長3年間保管し、ご帰国後などに再利用できます。パソコン、お電話、ドコモショップにてお手続きいただけます。(ドコモヨーロッパおよびサポートデスクロンドンではお手続きできません。)

ドコモ サポートデスク ロンドン

ドコモサポートデスクロンドンの地図

英国にお住まいの方にも、ご旅行・ご出張でお越しの方にも、ドコモならではの快適なモバイルライフをサポートします。

ロンドン三越店舗内１階レジ横
Dorland House, 14-20 Regents St, London SW1Y 4PH
営業時間：【月～土】10：00～18：30、【日】10：30～16：30
※1/1、イースターホリデー、クリスマスホリデーは定休日とさせていただきます。
※店頭のみの対応とさせていただきます。

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充電サービス

海外現地サポート（無料充電サービス等）
欧州渡航中にケータイの電池残量がなくなった際、充電をご希望されるお客さまに、無料充電サービスを実施しております。

ドコモプレミアクラブ

海外で使えるドコモプレミアクラブの会員優待サービス
欧州のレストランやショッピングなどでおトクな会員優待サービスが受けられます。